Администрация магазина гарантирует, что продаваемый товар качественный, с не истёкшими сроками годности и не был в употреблении.

Администрация магазина несёт ответственность за отправленные заказы через любую службу, указанную на сайте, до момента получения посылки покупателем.*

  В случае утери посылки перевозчиком, магазин отправляет новую посылку или возвращает полную стоимость по заказу, оплаченную покупателем.

 В случаях обнаружения заводского брака, замена товара происходит в указанные законом сроки и за счет продавца.

*Ответственность не распространяется на заказы, оформленные покупателями через сторонние службы доставки. При самостоятельном оформлении доставки в транспортных компаниях, не через корзину магазина, ответственность магазина распространяется до момента передачи посылки представителю транспортной компании на складе магазина.

Для рассмотрения вопроса по возврату или обмену товара необходимо направить письмо на электронный адрес info@maggut.ru, в котором обязательно указать номер заказа, в теме причину обращения, описать ситуацию и в случаях обнаружения некачественного товара приложить фотографии с указанием выявленных дефектов. Товары участвующие в распродаже возврату и обмену не подлежат.

1. Возврат Товара Продавцу регулируется законом о защите прав потребителей, если иное не вытекает из двустороннего согласования сторон.

2. Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования, комплекту присваивается единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта.

3. Возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же имеется кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара сроком установленным законом в 7 дней.

4. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества производится по заявлению от покупателя в течении 7 дней со дня получения товара, если не указан гарантийный срок производителя, а так же если недостаток не был оговорен в описании товара. Если указан гарантийный срок производителя, то обращения принимаются на протяжении всего срока гарантии.

5. Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента. Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем.

6. Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем.

7. Возврат и обмен товара производится в пункте выдачи магазина на м. Бабушкинской (для Москвы) или посредством пересылки товара через почтовые или курьерские службы. В случае возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает все расходы за пересылку самостоятельно. Возвращаемый товар надлежащего качества не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату (см. ниже). Во избежание недоразумений проводите согласование возвращаемой продукции с сотрудниками магазина по телефонам или электронной почте размещенным на сайте.

8. Просим внимательно относиться к выбору цветных средств, размерам стелек. Законом не предусмотрен обмен неподходящих цветов в группе Бытовая химия (см. ниже) и средств личной гигиены (стельки) в группе Предметы личной гигиены (см. ниже).

 Администрация магазина не даёт ни каких гарантий на совпадение цвета выбранного средства с цветом изделия, приобретённым дистанционно с подбором цвета по монитору или по названию цвета. Администрация магазина гарантирует только правильность комплектации заказа по выбранным цветам с названиями/номерами цветов от производителей на упаковке. Типографическое нанесение цвета на упаковке товара не является эталонным и не воспроизводит в точности цвет средства. Проверить соответствие цвета, с цветом изделия можно только путём нанесения средства на незаметном участке изделия.

 Администрация магазина не даёт гарантию на качество выполняемых работ покупателем или третьими лицами, не несёт ответственность за порчу вещей в следствии неправильного применения товаров, приобретённых в нашем интернет-магазине, а может только гарантировать качество продаваемого товара.
Покупателю необходимо ознакомиться с инструкциями по применению приобретённых товаров и четко их соблюдать для достижения хороших результатов.

Возврат оплаты:

В случае оплаты пластиковой картой, возврат переведенных средств, производится на Вашу карту или банковский счет в течение 5 рабочих дней. Зачисление на Вашу карту происходит в течении 1—30 рабочих дней (срок зависит от условий Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Наличная оплата возвращается сразу, после принятия товара продавцом.

Ограничения по возврату товара:

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

ЗОНТЫ

Список неисправностей, дефектов и механических повреждений, на которые не распространяются гарантийные обязательства фирмы изготовителя и продавца:

• Присутствие царапин, вмятин, выбоин и сколов или иные повреждения выявленные после приобретения или передачи зонта вследствие механического воздействия.
• Поломка(повреждение) крайних спиц.
• Порезы и прожигания ткани купола и чехла.
• Погнутости или иные деформации стержня зонта возникающие при механическом воздействии.
• Дефекты механизма открывания (закрывания) полного автомата, проявляющиеся как торможение при задвигании стержня в исходное положение, как следствие ошибки закрывания зонта. Полный автомат нельзя открывать или закрывать вручную, без нажатия кнопки.
• Другие повреждения, возникающие в результате механического воздействия на зонт.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, которые появились вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара, дефекты, вызванные попаданием на товар химических реагентов, а также дефекты, появившиеся вследствие грубого механического воздействия.